Veelgestelde vragen
Hier zijn enkele veelgestelde vragen over ons bedrijf.
Verkoopsvoorwaarden
Door een bestelling te plaatsen via de webshop van Isado, verklaart de klant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van volledige betaling.
Isado streeft ernaar om bestellingen binnen een termijn van twee (2) werkdagen te verzenden. Deze termijn is indicatief en niet bindend. Vertraging in de levering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Retourbeleid
Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten voor goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Gezien de aard van onze producten (o.a. sportkledij, zwemkledij en lingerie), die in rechtstreeks contact komen met het lichaam en sporen van zweet of vuil kunnen bevatten bij het passen, is retourneren of omruilen niet mogelijk.
Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@isado.be, te bellen naar +32473242113 of gebruik te maken van de live chat op onze website.
We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.
Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten voor goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Gezien de aard van onze producten (o.a. sportkledij, zwemkledij en lingerie), die in rechtstreeks contact komen met het lichaam en sporen van zweet of vuil kunnen bevatten bij het passen, is retourneren of omruilen niet mogelijk via post.
Bij aantonen in de winkel dat er schade is aan het item of niet voldoet aan de juiste wens van het product kan het item in de shop zelf teruggebracht worden of opgestuurd worden. Hiervoor moet contact opgenomen worden met onze klantendienst (info@isado.be) en zorgen wij voor een terugstuur label en een eventuele refund.
Prachtige ruimtes creëren
Elegante, uitnodigende omgevingen ontwerpen die inspireren en verrassen.